Несмотря на все современные технологичные возможности, самым популярным способом обменов файлов между ПК (ноутбуком) и смартфоном остается подключение через USB кабель. Но иногда при подключении происходит процесс зарядки, т.е. компьютер “не видит” гаджет для выполнения задач, связанных с просмотром, передачей или копированием файлов. Существует множество причин ошибки синхронизации устройств. В статье мы ознакомимся с основными из них и рассмотрим возможные пути решения.

Как правильно подключить Android-гаджет к компьютеру с помощью USB

Сразу отметим, что подключение к компьютеру или ноутбуку с ОС Windows и Mac требует немного разных действий. Для синхронизации с операционной системой “Виндовс” необходимо:

1. Подсоединить к телефону USB-кабель (лучше использовать тот, который шел в комплекте с устройством при покупке).

2. Подключиться через порт к компьютеру.

3. Открыть на устройстве панель уведомления. Как правило, на панели по умолчанию отображается “Зарядка через кабель USB”.

4. “Переключить” режим с “Зарядки” на “Передачу данных”. Переключатель выглядит как “язычок” или точки.
   Важно: “Передача данных” может иметь разные названия. Все зависит от модели контрактного мобильного устройства.

Выполнив эти простые действия, синхронизация устройств проходит успешно. Все нужны файлы для манипуляций с ними отобразятся в “Проводнике”. Вы можете переносить, копировать, удалять файлы или выполнять любые другие действия.

Для синхронизации с компьютером, работающем на ОС Mac OS X 10.5 и более поздних версиях, необходимо:

1. Установить на компьютер приложение Android File Transfer. При этом операционная система телефона должна быть выше 3.0.

2. Подключить смартфон с помощью кабеля через порт.

3. Запустить установленное приложение дабл-щелчком левой кнопки мыши.

В открывшемся окне отобразятся все файлы с мобильного устройства, которые вы также можете просматривать, скачивать, копировать и т.д.

А что делать iOS-устройствами при подключении через кабель?

При первом подключении “яблочного” гаджета (IPad, IPhone) к Windows нужно:

1. Разблокировать смартфон.

2. Подключить к компьютеру через кабель, идущий в комплекте с мобильным устройством.

3. Разрешить доступ к медиафайлам.

Далее все медиафайлы, аналогично с подключением “андроида”, отобразятся в “Проводнике”. Отметим, что этот способ подходит исключительно для работы с изображениями и видео, а для манипуляции с данными других форматов необходима установка iTunes.

Синхронизация смартфона с MacOS возможна через разные приложения. Как правило, они встроены в оболочку ОС и запускаются автоматически при подключении. В зависимости от версии MacOS, передача данных может осуществляться через приложения:

• Finder – для MacOS Catalina (и более поздних версий);

• iTunes – для MacOS Mojave.

Кроме прочего, для прямого доступа к медиа, их корректного отображения, просмотра и передачи на всех версия ОС Mac используется автоматически запускаемое стандартное приложение “Фото”. 

Если все действия выполнены верно, но синхронизация не выполнена, рекомендуется перезагрузить оба устройства – компьютер и телефон – после чего повторить попытку.

Перезагрузка не помогла: что делать?

Случается так, что даже при правильном подключении и перезагрузке устройств компьютер все равно не распознает мобильный гаджет. Вероятнее всего это связано с аппаратными проблемами. Источником может служить неполадка с контроллером передачи данных или повреждением портов. Разберем обе проблемы более подробно.

1. Повреждение порта USB на компьютере

Наиболее распространенная проблема, возникающая из-за длительной эксплуатации. В “группу риска” попадают все порты, которые интенсивно используются более двух лет для подключения клавиатуры, мыши, портативного накопителя (флешки) дисководов, прочей оргтехники. 

Проблему с портом можно обнаружить визуально. Обратите внимание на то:

• как плотно порт прилегает к корпусу компьютера,

• есть ли повреждения и разрывы шлейфа (контактов, которые соединяют порт с материнской платой),

• отогнуты ли контакты.

Еще один “симптом” проблемы – медленная зарядка.

Причиной десинхронизации, кроме поломки, может быть также загрязнения и пыль, скопившиеся внутри порта. Для очистки воспользуйтесь щеткой с длинным мягким ворсом, после чего продуйте отверстие (можно использовать пылесос или баллончик со сжатым воздухом).

Если чистка не помогла, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

2. Поломка разъема у смартфона

Признаками ухудшения работы разъема micro-USB или Type-C является потребность в более плотном прижимании кабеля к разъему и/или проблемы с процессом зарядки. Этому может предшествовать:

• попадание микрочастиц внутрь разъема;

• окисление (ржавчина) из-за попадания жидкости;

• деформация или поломка контакта;

• выход разъема из строя из-за длительной эксплуатации.

Если дело в засоре, то разъем можно прочистить иголкой с намотанной на нее ваткой. Будьте аккуратны, т.к. детали очень хрупкие. Если процедура не помогла, необходима помощь специалиста

3. Проблема контроллера передачи данных

О возникновении такой неисправности свидетельствуют затруднения при передаче файлов с флешек, фотоаппарата или смартфона на компьютер. Проблема контроллера устраняется только в сервисном центре.

Могут ли быть проблемы с программным обеспечением?

Да, могут, и они являются вторыми по популярности после аппаратных проблем. Если аппаратных неисправностей не обнаружено, то, вероятнее всего, все дело в программных факторах. Это может возникнуть из-за устаревших драйверов, не оригинальной прошивки, вирусов или ошибок в настройках электропитания. Разберем каждый пункт детально.

1. “Слетевший” драйвер

Переустановить устаревший или “слетевший” драйвер можно через “Диспетчер устройств”. Последовательность действий следующая:

• правой кнопкой мыши нажмите на ярлык “Этот компьютер”,

• выберите пункт “Управление”– “Диспетчер устройств”,

• выберите нужный вариант – смартфон или подключенный к нему USB-порт – а затем “Свойства”,

• во вкладке “Драйверы” найдите интересующую опцию – “Обновить/переустановить”,

• перезагрузите ПК и попробуйте подключиться повторно.

2. “Неродная” прошивка

При установке неоригинального ПО могут отсутствовать важные функции и специфические драйвера, из-за чего телефон становится невидимым для компьютера. Решение проблемы, опять же, сводится к установке нужных драйверов.

3. Вирусы

Вирусы мешают жить не только человеку, но также нормально синхронизироваться устройствам между собой для передачи файлов. Поэтому каждое устройство необходимо просканировать на наличие вирусов. После проверки и удаления “неприятелей” перезагрузите устройства и повторите подключение.

4. Требуется обновление ОС 

Решить эту проблему можно, установив пакет обновлений KB3010081 или KB3099229 с официального сайта Майкрософт.

Другие проблемы и способы их решения

При работе с устройствами можно столкнуться и с рядом других проблем. Разберем наиболее частые из них.

1. Смартфон не определяется как модем
   Способ решения: обычно проблема и ее решение кроется в неправильных настройках или ошибках установки драйверов.

2. Телефон не ищется через Bluetooth
   Способ решения: многие проблемы можно решить путем обычной перезагрузки (да-да, именно так). После этой процедуры попробуйте подключиться заново. Если неисправность осталась, это может свидетельствовать о разных версиях Bluetooth-модуля. Чаще потребуется апгрейд ПК.

3. Содержимое SD-карты не отображается

Этому есть несколько причин, и у каждой свое решение:

• Неправильное форматирование карты SD – отформатировать карту в универсальной файловой системе FAT32

• Неправильная установка карты памяти – проверить правильность установки в соответствии с инструкцией к телефону

• Защита съемной памяти системой– разблокировать SD-карту, следуя инструкции

Выход карты памяти из строя – выполнить замену.